La plateforme complète de gestion de votre Département du service.
- Efficacité
- Rentabilité
- Augmentation de la satisfaction des clients
- Augmentation de la rétention
Maximisez la valeur de votre département de service et augmentez la fidélisation des clients et des employés grâce à la meilleure technologie d'opérations fixes.
Les défis de votre service après-vente , résolus !
Chaque jour, vous êtes confronté à de nouveaux défis qui vous empêchent d'atteindre vos objectifs de rentabilité, d'efficacité et de fidélisation de la clientèle.
C'est pourquoi Xtime a créé une gamme complète de solutions pour vous aider à relever vos défis et à atteindre vos objectifs.
- Plus de véhicules entretenus en moins de temps
- Plus de dollars par RO
- L'expérience numérique qu'attendent les clients
- Commodité pour vos clients
- Une équipe de service dotée d'un personnel complet et de moyens d'action
Votre solution de service totale
Des résultats réels avec un impact réel
augmentation de la rétention des services avec Xtime Schedule
demandes de réparation supplémentaires générées
RO supplémentaires générés avec Xtime Engage
augmentation en dollars par RO avec Xtime Inspect
d’augmentation de la rétention
RO supplémentaires générés
plus de retours sur investissement
CALENDRIER
Capacités
- Gérer la capacité pour équilibrer les rendez-vous, réduire les goulets d'étranglement et contrôler la charge de travail. réduire les goulets d'étranglement et contrôler la charge de travail.
- Facilitez la vie de vos clients en leur proposant un service en ligne la prise de rendez-vous en ligne.
- Accéder à l'historique de l'entretien et aux recommandations de service précédemment refusées lors de la prise de rendez-vous pour des expériences cohérentes et transparentes.
RO supplémentaires générés
augmentation de la rétention des services
S'ENGAGER
Capacités
- Offrez à vos clients la possibilité de s'enregistrer eux-mêmes à partir de leur téléphone ou d'entrer dans l'établissement, où vous les accueillerez par leur nom et leur communiquerez toutes leurs données personnelles et leur historique.
- Utilisez votre tablette pour effectuer une visite approfondie et formuler vos recommandations.
- Communiquer avec les clients par texto et proposer le paiement en ligne. en ligne.
augmentation en dollars par RO
INSPECTER
Augmentez l'efficacité et le chiffre d'affaires de votre atelier tout en améliorant la satisfaction de vos clients. En associant des photos et des vidéos aux recommandations de service, Xtime Inspect facilite les inspections multipoints transparentes et la communication avec les clients afin de rationaliser les processus de service.
Capacités
- Utiliser un processus d'inspection numérique uniforme pour maximiser le contrôle, l'efficacité et l'efficience de l'atelier.
- Identifiez les opportunités de revenus supplémentaires et les améliorations opérationnelles grâce à des tableaux de bord en temps réel qui affichent vos indicateurs clés de performance.
- Prenez et envoyez des photos et des vidéos à vos clients, augmentant ainsi leur transparence et le nombre de dollars par ordre de réparation.
RO supplémentaires générés
INVITE
Remplissez vos aires de service et continuez à générer des revenus. En tant qu'outil de marketing et de génération de demande, Xtime Invite vous aide à cibler le bon public pour maximiser la capacité de votre atelier grâce à des messages personnalisés et opportuns.
Capacités
- Personnalisez votre marketing avec des messages de réparation et d'entretien pertinents pour montrer à quel point vous connaissez vos clients et leurs voitures et pour renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients.
- Visualisez et ciblez la capacité invendue du magasin afin de savoir quand faire venir les clients pour une rentabilité optimale du service.
- Créez facilement des rappels de service par SMS, proposez des offres spéciales saisonnières et récupérez les services déclinés, en permettant aux clients de prendre rendez-vous d'un simple effleurement de leur téléphone.
La valeur de votre gestionnaire de performance
Expertise
Aperçu
Orientations
Créez votre propre démo personnalisée
Témoignages
Bryan Smith
Directeur général
Toronto Honda et Toronto Kia
"Nous avons pu trouver des débouchés commerciaux, être plus minutieux avec les voitures et mieux communiquer avec nos clients. Le résultat net est une augmentation de 20 % du chiffre d'affaires par ordre de réparation."
Intégrations Xtime
Xtime fait partie de AutoSyncune suite de solutions logicielles pour l'automobile connectée, leader dans sa catégorie, qui rassemble vos efforts en matière de publicité, de conversion et d'exploitation pour des résultats inégalés.
