Analyse avancée de la stratégie de Xtime
Offrez une expérience de service haut de gamme qui fait revenir vos clients. Xtime aide les concessionnaires à simplifier la prise de rendez-vous, les inspections et l’engagement des clients, tout en augmentant la rentabilité.
Simplifiez la prise de rendez-vous avec des outils en ligne intelligents
Xtime rend la prise de rendez-vous au service simple grâce à une technologie de planification en ligne facile à utiliser. La gestion intégrée des capacités assure que votre atelier fonctionne à son efficacité maximale, tandis que l’intégration complète de l’historique de service donne à votre équipe le contexte nécessaire pour offrir une expérience personnalisée à chaque client.
Soyez transparent avec des inspections numériques multipoints
Bâtissez la confiance par la clarté. Xtime vous permet de personnaliser vos processus d’inspection, de prendre des photos et vidéos, et de partager des mises à jour en temps réel avec vos clients. Des reçus de service détaillés et automatiques à la caisse assurent que chaque interaction soit professionnelle et transparente, renforçant la confiance et la rétention.
Engagez vos clients avec des communications en temps réel
Gardez vos clients informés à chaque étape. Les outils de messagerie texte de Xtime vous permettent d’envoyer des mises à jour du service, de partager les approbations de réparations et de donner un accès rapide à votre site web. Les clients peuvent même envoyer des photos ou vidéos pour accélérer les approbations, créant une expérience fluide et pratique.
Stimulez les visites répétées grâce à des campagnes ciblées
Xtime vous aide à rester connecté bien après la visite au service. Lancez des campagnes automatisées basées sur l’historique détaillé des ventes et du service, envoyez des invitations personnalisées et suivez les résultats grâce à des analyses avancées. Chaque campagne est conçue pour maximiser la rentabilité de l’atelier et renforcer la fidélité de vos clients.