Politique de
confidentialité

1. CONSENTEMENT

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Nous comptons sur votre consentement pour collecter, utiliser, conserver et partager vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit vos options, le cas échéant, pour refuser ou retirer votre consentement. Vous acceptez cette politique de confidentialité lorsque vous :

- demander un produit ou un service ;

- utiliser nos sites Web et notre application mobile (« les Sites ») ; et

- Interagissez autrement avec nous.

 

Cette politique de confidentialité s'appliquera :

- lorsque vous demandez à commencer une relation avec nous ;

- au cours de notre relation ; et

- pendant une période après la fin de notre relation.

 

Nous ne collectons pas d’informations personnelles auprès de personnes de moins de 14 ans sans le consentement exprès et vérifié des parents.

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2. POURQUOI ET COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Démarrer et entretenir une relation avec nous 

Nous devons collecter certaines informations personnelles vous concernant pour fournir nos produits et services. Cela peut inclure vos coordonnées, des informations indiquant si vous êtes éligible à nos produits et services et des dossiers qui reflètent notre relation globale avec vous. Nous pouvons également avoir besoin d'autres informations en fonction du produit ou du service que nous fournissons.

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Informations que nous collectons auprès de vous

Les informations que nous pouvons collecter comprennent : votre nom ; Votre adresse; Ton numéro de téléphone; Votre adresse e-mail; votre numéro d’assurance sociale (« NAS ») et vos renseignements de crédit.

 

Informations automatisées

Nous pouvons, par des moyens automatisés, collecter et/ou regrouper des informations concernant votre utilisation des Sites, telles que :

- Votre FAI ou opérateur de téléphonie mobile, et le type d'appareil de poche ou mobile que vous avez utilisé ; et

- Votre comportement lors de l'utilisation de notre site, y compris le temps que vous passez sur certaines parties du site et la manière dont vous interagissez avec divers aspects des sites.

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3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Nous utilisons vos informations personnelles pour nous aider à fournir et à gérer nos produits et services, et à administrer notre entreprise. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles :

- Lorsque vous exprimez votre intérêt pour l'achat, la vente ou l'échange d'une voiture ;

- Demander un crédit auprès d'un revendeur ou de l'un de nos partenaires financiers ;

- Pour créer des fiches et des publicités pour les voitures et autres véhicules que vous proposez à la vente chez nous. Ces listes et publicités peuvent apparaître sur les Sites et autres sites Web, applications mobiles ou services de tiers ;

- Pour fournir des valeurs et/ou des offres pour les voitures que vous souhaitez vendre ou échanger ;

- Pour effectuer des analyses de données, notamment des études de marché et de consommation, des analyses de tendances, des analyses démographiques et des analyses financières ;

- Pour fournir du contenu (y compris de la publicité) correspondant à vos intérêts et à votre historique de navigation et d'utilisation, à la fois sur les Sites et sur d'autres sites Web et applications ;

- Pour se conformer aux exigences légales applicables et à nos politiques ; et

- Pour vous contacter par téléphone, SMS ou chat. Nous obtiendrons votre consentement pour vous contacter quand et de la manière requise par la loi.

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4. TÉMOINS ESSENTIELS ​​

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Afin de fournir nos services, nous utilisons les témoins et autres technologies similaires. C'est-à-dire que les témoins sont des identifiants envoyés par un serveur Web et enregistrés sur votre ordinateur ou téléphone afin d'identifier votre navigateur et d'enregistrer des renseignements ou des paramètres dans votre navigateur. Nous utilisons aussi des pixels, des balises et d'autres technologies. 

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Ceux-ci servent à fournir des fonctionnalités qui complètent nos services, comme mémoriser la langue d'interface et les paramètres de vos filtres. Ils contribuent aussi à protéger vos sessions de navigation en ligne, à détecter et prévenir la fraude, en plus d'aider les enquêtes. 

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5. TÉMOINS D'ANALYSE ET PUBLICITAIRES

 

Avec votre accord, nous utiliserons aussi les témoins et d'autres technologies similaires aux fins suivantes: 

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Enregistrer et utiliser des renseignements sur votre ordinateur ou téléphone 

Les témoins, les identifiants d'ordinateur et autres identifiants en ligne (p. ex. identifiants de connexion ou de réseau attribués aléatoirement) combinés à d'autres renseignements (comme le type de navigateur ou d'information, la langue, la taille de l'écran, les technologies prises en charge, etc.) pourraient être enregistrés ou décodés sur votre appareil afin de reconnaître l'utilisateur qui lance une application ou une session sur un site Web, et ce, pour les raisons énoncées dans le présent accord de consentement. 

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La plupart des raisons suivantes impliquent l'enregistrement ou la lecture de renseignements sur votre ordinateur ou téléphone lorsque vous utilisez une application ou visitez un site Web. 

 

Usage limité de données pour sélection de publicité 

La publicité qui s'affiche sur ce service est sélectionnée en fonction de certaines données limitées, telles que le site Web visité ou l'application utilisée, la précision de votre géolocalisation, le type d'appareil ou de contenu consommé (pour, par exemple, limiter le nombre de fois qu'une annonce vous est présentée). 

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Dans la mesure où la loi le permet, ces activités sont rendues possibles par votre consentement et, le cas échéant, par notre intérêt légitime. 

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Création de profils pour la publicité personnalisée 

L'information concernant vos activités sur ce service (comme les formulaires soumis, le contenu consulté) peut être conservée et combinée avec des renseignements sur vous (comme vos activités antérieures sur le service, les sites visités ou les applications utilisées) ou sur d'autres utilisateurs. Toute cette information sert à constituer ou à améliorer votre profil (ce qui peut inclure vos intérêts et d'autres aspects personnels). Votre profil peut servir à présenter la publicité la plus pertinente selon les intérêts que vous supposent l'entreprise ou d'autres entités. 

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Utilisation de profils pour la publicité personnalisée 

La publicité sur ce service est présentée en fonction de votre profil publicitaire, ce qui peut révéler la nature de vos activités sur ce service et sur d'autres sites Web ou applications (formulaires soumis, contenu consulté), les intérêts que nous vous supposons et des aspects personnels. 

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Création d'un profil pour personnaliser le contenu 

L'information concernant vos activités sur ce service (comme les formulaires soumis, le contenu non publicitaire consulté) peut être conservée et combinée avec des renseignements sur vous (comme vos activités sur le service, les sites visités ou les applications utilisées) ou sur d'autres utilisateurs. Toute cette information sert à constituer ou à améliorer votre profil (ce qui peut inclure vos intérêts et d'autres aspects personnels). Votre profil pourrait aussi servir à vous présenter du contenu pertinent en fonction de vos intérêts enregistrés, comme en adaptant l'ordre d'affichage du contenu présenté pour vous faciliter la tâche de trouver le contenu qui vous intéresse. 

 

Utilisation d'un profil pour le contenu personnalisé 

Le contenu présenté sur ce service est présenté en fonction de votre profil de personnalisation, ce qui peut révéler la nature de vos activités sur ce service ou sur d'autres (formulaires soumis, contenu consulté), les intérêts que nous vous supposons et certains aspects personnels. Ce service sert à adapter l'ordre d'affichage du contenu pour vous faciliter la tâche de trouver du contenu (non publicitaire) qui correspond à vos intérêts.

 

Mesure de l'efficacité de la publicité 

L'information recueillie sur vos habitudes de consommation de la publicité peut servir à déterminer l'efficacité d'une publicité pour vous ou pour d'autres utilisateurs, et si l'objectif de la publicité a été atteint. Nous recueillons entre autres l'information suivante: annonces vues, annonces cliquées, si l'annonce s'est suivie d'un achat ou de la visite d'un site Web. Cette information permet de déterminer la pertinence d'une campagne publicitaire. 

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Dans la mesure où la loi le permet, ces activités sont rendues possibles par votre consentement et, le cas échéant, par notre intérêt légitime. 

 

Mesure de l'efficacité du contenu 

L'information recueillie sur vos habitudes de consommation du contenu peut servir à déterminer l'efficacité du dit contenu pour vous ou pour d'autres utilisateurs, si le contenu a su trouver son auditoire et s'il correspond à vos intérêts. Par exemple, si vous lisez un article ou la description d'un produit, si vous écoutez une vidéo ou un balado, nous mesurons le temps que vous y consacrez, les pages Web que vous avez consultées, etc. C'est ce qui nous permet de savoir à quel point le contenu (non publicitaire) affiché est pertinent pour vous.

 

Analyse de l'auditoire, statistiques et combinaison de données de différentes sources 

Les rapports sont générés en combinant des ensembles de données (profils d'utilisateurs, statistiques, études de marché, données d'analyse) concernant vos interactions (et celles d'autres utilisateurs) avec du contenu, publicitaire ou non, pour repérer les comportements communs (par exemple, pour déterminer quel public cible est le plus réceptif à une campagne ou à certain contenu).

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Dans la mesure où la loi le permet, ces activités sont rendues possibles par votre consentement et, le cas échéant, par notre intérêt légitime. 

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Développement et amélioration des services 

L'information sur vos activités sur ce service, comme votre façon d'interagir avec la publicité ou le contenu, sert à améliorer les produits et services, ainsi qu'à créer de nouveaux produits et services en fonction des habitudes des utilisateurs, du type d'auditoire, etc. Cet usage ne comprend pas l'élaboration ou l'amélioration de profils d'utilisateur ou d'identifiants. 

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Dans la mesure où la loi le permet, ces activités sont rendues possibles par votre consentement et, le cas échéant, par notre intérêt légitime. 

 

Usage limité des données pour la sélection du contenu 

Le contenu qui s'affiche sur ce service est sélectionné en fonction de certaines données limitées, telles que le site Web visité ou l'application utilisée, la précision de votre géolocalisation, le type d'appareil ou de contenu consommé (pour, par exemple, limiter le nombre de fois qu'une vidéo ou un article vous est présenté). 

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Dans la mesure où la loi le permet, ces activités sont rendues possibles par votre consentement et, le cas échéant, par notre intérêt légitime. 

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6. DIVULGATION DANS LES LIMITES DU GROUPE AUTOSCOUT24

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Nous sommes une entreprise d'envergure internationale, membre du groupe de sociétés AutoScout24 (propriété de la société AutoScout24 GmbH, Tölzer Str. 16, 82031 Grünwald, Allemagne [AutoScout24]). Les données collectées par les témoins de connexion à des fins d'analyse et publicitaires sont transmises au groupe d'entreprises aux fins susmentionnées. 

 

Vous trouverez plus d'information sur la protection des données chez Autoscout24 ici: https://www.autoscout24.com/company/privacy/. 

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7. PUBLICITÉ EN LIGNE

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Nous respectons la norme d'autorégulation de la publicité comportementale en ligne de la Digital Advertising Alliance of Canada (DAAC). Cette norme exige d'informer et de laisser le consommateur choisir la façon dont les entreprises peuvent utiliser les renseignements pour la publicité comportementale en ligne. Pour en savoir plus sur ce programme, visitez le site Web de la DAAC: http://youradchoices.ca/. 

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Suivi de la publicité – TRADER, AutoScout24 et ses fournisseurs de services tiers se réservent le droit d'utiliser des témoins de connexion et d'autres technologies pour vous présenter de la publicité pertinente, en fonction de la publicité déjà consultée sur nos sites Web et ceux de tiers. Lorsqu'un utilisateur consulte ou visionne de la publicité personnalisée, nous ne communiquons jamais aux réseaux d'affichage les renseignements personnels qui lui sont directement associés (comme le nom ou l'adresse). 

 

Pour refuser de dévoiler vos renseignements de géolocalisation ou révoquer votre consentement, il suffit de modifier les paramètres des services de géolocalisation de votre appareil mobile. Sachez cependant que votre refus risque de désactiver ou de limiter certaines fonctions. 

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8. NOTRE APPLICATION MOBILE

 

Si vous utilisez une application mobile Trader, nous pouvons utiliser vos informations pour :

- utiliser l'application mobile ;

- aidez-nous à comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos applications ;

- vous authentifier ;

- assurer la sécurité de l'application mobile et prévenir la fraude ; et

- améliorer nos applications

 

Nous pouvons vous faire de la publicité sur des applications tierces. Pour ce faire, nous pouvons utiliser l’identifiant de votre appareil tel que l’identifiant d’Apple pour l’annonceur (IDFA) ou l’identifiant publicitaire Google (AAID).

 

Si vous cliquez sur l'une de nos annonces sur une application tierce, nous pouvons utiliser des outils Web tels que votre appareil.

 

Autorisations des applications

Lorsque vous téléchargez l'application Trader, l'application peut vous demander de consentir à certaines autorisations la première fois que vous téléchargez l'application ou lorsque vous accédez à des fonctionnalités spécifiques dans l'identifiant de l'application. Certaines de ces autorisations concernent la manière dont nous allons utiliser vos informations.

 

9. PROTECTION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Mesures de sécurité

Nous avons des politiques internes et des normes de sécurité pour aider à protéger nos systèmes et vos informations personnelles contre tout accès et utilisation non autorisés. Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin et nous les utilisons uniquement aux fins que nous vous expliquons. Nos prestataires de services et agents sont contractuellement tenus de garder vos informations personnelles confidentielles et ne doivent pas les utiliser à des fins non autorisées. Nos employés doivent également protéger vos informations personnelles.

 

10. DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment à des agences d'évaluation du crédit et autres. Nous divulguons ces informations à ces parties pour nous aider à fournir les produits et services que vous demandez et à gérer notre activité et nos risques. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

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Partage international des données

Vos données personnelles peuvent être transférées, traitées et stockées dans des provinces et des pays autres que le vôtre, où opèrent nos prestataires de services, nos affiliés et nos partenaires. 

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Nous prenons des mesures complètes pour protéger vos informations personnelles lorsqu'elles sont transférées à l'international. 

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Demandes de crédit

Si vous faites une demande de crédit sur les Sites auprès de nos concessionnaires et prêteurs ou de tout tiers, vous devrez fournir vos informations personnelles, y compris votre adresse, vos informations et antécédents de crédit, votre emploi et d'autres informations financières. Nous pouvons partager les informations de votre demande avec le(s) concessionnaire(s) que vous avez sélectionné et nos prêteurs/partenaires financiers afin qu'ils puissent traiter votre demande.

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Transactions d'entreprise et d'actifs

Si nous vendons la totalité ou la quasi-totalité de notre entreprise ou vendons ou transférons la totalité ou une partie importante de nos actifs ou sommes autrement impliqués dans une fusion ou un transfert de la totalité ou d'une partie substantielle de notre entreprise, nous pouvons transférer toutes vos informations personnelles qui que nous avons collectés et stockés, à la ou aux parties impliquées dans la transaction. Nous exigerons de ces fournisseurs qu'ils maintiennent la confidentialité de vos informations personnelles, qu'ils les utilisent uniquement aux fins de la transaction et qu'ils les détruisent en toute sécurité une fois la transaction échouée ou lorsque son objectif est atteint.

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Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à :

Acheteurs, vendeurs, revendeurs et fabricants. Les informations personnelles et les technologies de données peuvent être partagées avec les prêteurs, les revendeurs et les fabricants, ainsi que leurs agents et prestataires de services tiers, qui utiliseront ces informations conformément à leurs propres Les politiques de confidentialité.

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Employés. Vos informations personnelles sont accessibles à nos dirigeants et employés qui doivent y accéder pour effectuer l'utilisation prévue dans la présente Politique et à laquelle ils doivent se conformer.

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Autre

- Protéger ou défendre nos intérêts et les droits légaux ou la propriété du commerçant ;

- Protéger les droits, les intérêts, la sûreté et la sécurité des utilisateurs des sites ou des membres du public ;

- Protéger contre la fraude ou à des fins de gestion des risques ; ou

- Se conformer aux pratiques juridiques prudentes que nous pouvons déterminer, ainsi qu'à la loi ou à la procédure judiciaire applicable.

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11. CONSERVATION ET DÉTRUITE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

 

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les avons collectées. Notre politique de conservation et de destruction des documents nous aide à déterminer la durée pendant laquelle ils doivent être conservés. La durée varie et dépend du produit ou du service, de la sensibilité des informations et des fins pour lesquelles nous les utilisons. Nous pouvons conserver vos informations après la fin de votre relation avec nous. Par exemple, nous pouvons continuer à avoir besoin de vos informations :

- à des fins juridiques ou réglementaires ;

- pour répondre aux problèmes qui pourraient survenir ultérieurement ;

- pour soutenir les organisations de prévention de la fraude et d'autres évaluations des risques ; et

- pour des raisons de sécurité

 

Lorsque nous n’avons plus besoin de vos informations personnelles à ces fins, nous pouvons les détruire, les supprimer ou les effacer en toute sécurité. Nous pouvons également le convertir en un formulaire anonyme.

 

12. VOS DROITS

 

Consultation de vos Renseignements personnels

Nous vous donnerons accès aux Renseignements que nous conservons sur vous si vous en faites la demande. Si les Renseignements demandés concernent une décision que nous avons prise au sujet de votre produit ou service, nous vous informerons des motifs de la décision, sauf si la loi l’interdit. Lorsque nous nous sommes fiés à des Renseignements fournis par un tiers, comme une agence d’évaluation du crédit, pour prendre une décision, nous vous fournirons le nom et l’adresse de ce tiers si la loi le permet.

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Notez que nous ne serons pas en mesure de fournir des Renseignements sur vous qui sont tirés de dossiers qui contiennent des références à d’autres personnes, qui doivent demeurer confidentiels, qui contiennent des Renseignements confidentiels exclusifs à TRADER, qui sont liés à une enquête interne, à une évaluation des risques ou à une violation de la loi, ou qui ne sauraient être divulgués pour d’autres raisons juridiques.

 

Correction de vos Renseignements personnels

Nous prenons les mesures nécessaires pour garantir l’exactitude de vos Renseignements personnels. Si vos Renseignements changent, veuillez nous en aviser immédiatement afin que nous puissions apporter les changements nécessaires.

 

Décision automatisée

Nous utilisons divers outils technologiques pour nous aider à vous servir, à communiquer avec vous et à anticiper vos besoins. Ces outils nous permettent parfois de prendre des décisions vous concernant en temps réel via un processus entièrement automatisé. Dans de tels cas, nous vous aviserons de la décision, par exemple dans le cadre du processus de demande. Nous vous expliquerons également comment communiquer avec nous pour en savoir plus sur le processus de décision automatisé.

 

Demande de suppression des Renseignements personnels

Vous pouvez demander à la Société TRADER de détruire, d’effacer ou d’anonymiser vos Renseignements personnels lorsqu’ils ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis en communiquant avec le Responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse privacy.officer@trader.ca.

 

Portabilité des données

Vous avez le droit de demander et de recevoir vos Renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé et pouvez également demander que cette information soit envoyée à une autre personne ou entité autorisée par la loi à recueillir de tels renseignements.

 

13. RETRAIT DU CONSENTEMENT

 

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles à tout moment, sous réserve d'un préavis raisonnable, en contactant notre responsable de la confidentialité, même si cela pourrait avoir un impact sur votre capacité à vous inscrire ou à recevoir un produit ou un service particulier.

 

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails marketing de notre part, vous pouvez suivre le lien de désabonnement fourni dans ces e-mails.

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Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicités ciblées par centres d'intérêt, vous pouvez vous désinscrire.

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Vous disposez d'un certain nombre de choix concernant certaines technologies de données. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Vous pouvez également rendre certaines balises Web inutilisables en rejetant les cookies associés et désactiver ou supprimer les données similaires utilisées par les modules complémentaires du navigateur, en modifiant les paramètres du module complémentaire ou le site Web du fournisseur de technologie. Si vous choisissez de refuser les cookies ou technologies similaires, certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout. Vous pourrez peut-être ajuster l'utilisation des identifiants publicitaires sur les appareils mobiles via les paramètres de votre appareil. Enfin, si vous ne souhaitez pas utiliser un numéro de téléphone généré de manière unique, vous pouvez choisir de ne pas nous appeler.

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14. DÉ-IDENTIFICATION ET ANALYSE

 

Nous pouvons anonymiser ou anonymiser vos informations personnelles en supprimant les informations identifiables telles que votre nom, votre adresse, votre date de naissance et vos numéros de compte afin de les utiliser à des fins sérieuses et légitimes. Elles peuvent être regroupées et utilisées à des fins commerciales internes telles que l'analyse et le reporting, le développement et l'amélioration de nos produits et services, la compréhension et la prévision des besoins et des préférences des clients, la prévention et la détection de la fraude, l'identification de tendances telles que les habitudes d'achat, les tendances en matière de fraude ou l'amélioration. notre commercialisation.

 

15. LIENS EXTERNES

 

Les sites du commerçant incluent des hyperliens vers des sites Web externes exploités par des tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ils collectent, utilisent ou divulguent les informations personnelles. Veuillez lire la politique de confidentialité du tiers pour en savoir plus sur ses informations et ses pratiques en matière de confidentialité avant de fournir des informations personnelles.

 

16. COORDONNÉES DU RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

 

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez consulter ou corriger vos Renseignements personnels, veuillez communiquer avec le responsable de la protection des Renseignements personnels.

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Courriel: privacy.officer@trader.ca

Courrier: Responsable, protection des Renseignements personnels

405 The West Mall, Suite 110

Etobicoke, ON

M9C 5J1

Téléphone: 416-784-5200